Wat begon als een manier om cadeaus efficiënter te verzenden via het eigen logistieke centrum van een klant, groeide uit tot een volwaardig platform voor campagneverwerking. Geen losse systemen of handmatig gedoe, maar één geautomatiseerde flow die werkt. In de jaren die volgde ontwikkelde Novik zich tot een schaalbaar SaaS-platform met meer dan tien verschillende campagneflows, van cashback tot registratie en cadeaukeuze. Alles via één omgeving, gekoppeld aan leveranciers en systemen aan beide zijden van het proces.
Onze kracht zit niet alleen in techniek, maar juist in het vergroten van klantwaarde. Novik maakt de volledige customer journey namelijk inzichtelijk én meetbaar. Niet alleen bij het eerste contactmoment, maar juist in de fases waar loyaliteit ontstaat: nazorg, herhaalaankoop, registratie en service. We geloven namelijk dat echte klantbinding begint ná de actie. Daarom bouwen we aan dashboards die méér doen dan monitoren: ze helpen je keuzes verbeteren, processen optimaliseren en klantrelaties verdiepen. Zodat campagnes niet alleen sneller gaan, maar meer opleveren.
Samen slim geregeld
Wij geloven in sterke samenwerkingen om jouw campagne van begin tot eind te kunnen ondersteunen. Daarom werken we samen met toonaangevende technologiepartners, zoals bijvoorbeeld Sendcloud. Dit is hét verzendplatform voor e-commerce, met meer dan 25.000 klanten. Sendcloud is naadloos aangesloten op onze geautomatiseerde campagneverwerking, voor een compleet logistiek proces.
Op het gebied van fraudedetectie werkt Novik samen met een gespecialiseerde partner in OCR-technologie. OCR zet documenten, zoals aankoopbewijzen, razendsnel om in data. Onze slimme Novik functionaliteiten en AI gaan vervolgens aan de slag om die data slim te interpreteren en automatisch te controleren op juistheid, volledigheid én afwijkingen. Zo detecteer je verdachte claims sneller en draait jouw campagne op het hoogste niveau van nauwkeurigheid en veiligheid.
Novik is een product van Not on Paper
Technologie die versnelt én versterkt, dat is waar Not on Paper voor staat. Met hun jarenlange ervaring in het ontwikkelen van schaalbare platforms en klantgerichte digitale oplossingen zorgen zij ervoor dat Novik continu blijft innoveren en meegroeien met de ambities van organisaties. Meer weten over hun werk? Klik hier!
Meer weten of
even sparren?
Laat hieronder je gegevens achter en dan nemen we binnen 48 uur contact op.